商家自主返款是指商家只要充值佣金到平台,本金在买家付款后自己返给买家。有需要商家自主返款的联系客服开通。

开通商家自主返款的条件:

1、淘宝店铺或者拼多多店铺需要在平台放单满100单(浏览单除外),天猫店铺或者京东店铺需要在平台放单满50单(浏览单除外)。

2、平台注册时间满15-30天

3、开通七天无理由退换货

4、平台认为暂时不能开通自主返款的。以下商家不能开通商家自主返款:虚拟类目、代购、定制类,销售假冒品牌的商家。

 

商家自主返款的流程:

一、发布任务的第三步选择商家自主返款

 

二、任务发布出去之后单子需要等待客服审核,审核通过后单子放出,不通过则撤单,商家自主返款需要人工客服审核,审核时间为上午9:00到晚上22:30,任务发布后,30分钟内客服会审核,审核通过了,才能发布,审核不通过不能发布,单子撤单,不通过的任务请充值本金到平台,发布平台返款任务。(请各位商家安排好任务发布时间)。不通过的原因:没有七天无理由退换货的,直接扫描二维码的店铺不是淘宝,京东,拼多多店铺的,而是微信公众号,甚至钓鱼网的。虚拟产品,定制类商品等。

 

三、买家付款后,在商家返款管理—-订单审核—-导出或者单个审核单子是否有误,无误就通过,通过后调整到等待转账的页面,记得在6个小时内审核单子,否则自动调整等待审核的页面。有问题的订单请及时申诉,客服帮忙撤单处理。

 

四、在等待转账页面设置好打款人信息,方便买家核实您是否打款